1. Alcance de esta política

Esta política se aplica a las actividades relacionadas con la selección de productos, embalaje, transporte, comunicación con el cliente, atención posterior a la compra y funcionamiento diario de nuestro sitio web.

Nuestra tienda procura mantener una orientación responsable en la presentación de productos y en la información ofrecida al cliente, sin realizar afirmaciones medioambientales que no puedan verificarse.

2. Nuestra misión

Nuestra tienda se centra en ofrecer a los hogares españoles muebles prácticos, cómodos y adecuados para espacios de comedor, salón, jardín y terraza.

Buscamos que cada producto pueda integrarse en la vida diaria del hogar, aportando funcionalidad, comodidad y una experiencia de uso adecuada al espacio donde se utilice.

3. Categorías relacionadas

Nuestro sitio web trabaja con una selección concreta de muebles para interiores y exteriores.

Las categorías principales incluyen:

• Sillas de comedor.
• Vitrinas.
• Conjunto de muebles de jardín.
• Mesas de jardín.

4. Selección de productos

Prestamos atención a productos que puedan ofrecer utilidad en el uso diario y una integración práctica en diferentes espacios del hogar.

La selección se orienta a:

• Sillas de comedor adecuadas para zonas de comida diaria, con atención a comodidad, uso práctico y combinación con el entorno.
• Vitrinas pensadas para salones o comedores, útiles para exposición, organización y mantenimiento del orden.
• Conjunto de muebles de jardín para zonas exteriores, enfocado en descanso, convivencia y distribución del espacio.
• Mesas de jardín para jardines, terrazas y comidas al aire libre, con atención a funcionalidad y adaptación al entorno.

5. Uso responsable y vida útil

Un uso adecuado puede ayudar a conservar mejor los muebles y prolongar su periodo de utilización.

Recomendamos al cliente revisar la información del producto, las instrucciones incluidas o las indicaciones del embalaje antes de montar, limpiar o mantener cualquier artículo.

También recomendamos:

• Utilizar los muebles según el entorno indicado.
• Evitar sobrecargas o usos no previstos.
• Limpiar las superficies con métodos adecuados al material.
• Proteger los muebles de humedad, calor intenso o exposición prolongada cuando sea necesario.
• Revisar periódicamente uniones, piezas y superficies visibles.

6. Embalaje y reducción de desperdicio

En la preparación de pedidos, nuestra tienda procura utilizar el embalaje necesario para proteger el producto durante el transporte.

La orientación general es evitar materiales innecesarios cuando sea posible, manteniendo al mismo tiempo una protección adecuada para reducir incidencias durante la entrega.

7. Transporte y organización logística

Los pedidos se organizan mediante proveedores logísticos colaboradores para entregar los productos en la dirección facilitada por el cliente.

En la gestión del transporte, procuramos utilizar una organización adecuada de pedidos y rutas disponibles, con el objetivo de apoyar una entrega ordenada y reducir gestiones innecesarias.

8. Información clara para evitar compras incorrectas

Una presentación clara de la información del producto puede ayudar al cliente a elegir mejor antes de realizar una compra.

Por ello, nuestro sitio web procura mostrar información relacionada con uso, características, dimensiones, materiales visuales y recomendaciones generales, para reducir errores de elección y consultas posteriores.

9. Comunicación con el cliente

El cliente puede contactar con nuestro servicio de atención para consultas relacionadas con productos, mantenimiento, entrega, información del sitio web o dudas posteriores a la compra.

Nuestro objetivo es ofrecer respuestas claras y útiles dentro del horario de atención.

10. Contacto

• Correo electrónico: promotion@karoacorner.com
• Teléfono: +81 (908) 867 84 40
• Dirección de contacto: 5-3-6, 3-CHOME MOTOGO, KAWAGUCHI, SAITAMA, 332-0011, JAPÓN
• Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00